2006年11月11至12日，为配合软通动力骨干人员的培养项目，百年基业公司成功地为软通动力公司举行了《全面客户服务》、《管理者角色与领导行为风格》第二阶段的培训。本次活动得到软通动力公司高层领导的重视与大力支持。百年基业结合第一期的培训经验，把有效实际的知识点融入到课程大纲中，充份迎合了软通动力的管理技能要求。

本次活动在软通动力人力资源部的配合下，组织的有序周到。唐老师运用多年的培训经验，理论联系实际，以大量的实际案例分析、当场实践操作，小组竞赛的形式，使学员们全身心地投入到学习当中。虽然学员中有许多是从外地市场赶到北京，但他们都不顾路途的辛劳积极地加入到学习队伍中。唐老师生动活泼的授课方式，使学员们不仅学有所获，更是学有所乐。

培训结束后，学员们纷纷表示要把掌握的全面客户服务的行为模式、DISC人格特质分析运用到工作中，把这些内容在公司内部广泛推广。真心地希望软通动力公司不断壮大，同时也期待与软通动力公司进一步合作，百年基业会打造出更多的精品课程奉献给大家。

二零零六年十一月