2006年7月31日，在河南信阳，百年基业公司成功地为河南移动信阳分公司进行了《目标管理与绩效考核》主题的培训。

本次培训根据信阳移动公司的要求，期望通过此次培训，让信阳移动的管理层在理念上有更深的认识，明白为什么要做绩效考核？绩效考核是什么？重点介绍如何进行绩效面谈？

通过前期对本次课程的有效沟通，百年基业公司特推荐业内资深人力资源总监Seven  zhang担当培训顾问，Seven  zhang是清华大学的MBA，师从国内顶级人力资源专家，获工商管理硕士学位，高级经济师。历任国内大型著名IT企业集团培训中心经理、人力资源总监、副总经理、企业培训师等职务。从事多年人力资源开发管理、绩效考核管理工作，对此有很深的造诣和研究。

Seven  zhang针对为什麽要进行绩效管理，重点给学员介绍了绩效管理在企业中的价值、定位。绩效管理是什麽，详细介绍了绩效管理循环流程PDCA，绩效规划（P）绩效实施（D）、绩效考核（C）绩效结果的应用（A），以及每个流程的作用。让学员们在理念上有了重新的认识，明白了绩效管理是这样好的一个管理工具，如何使用好这个工具，Seven  zhang利用下午的时间，从录象观摩入手。

录象观摩一：比尔的绩效面谈，如何倾听与获取正确的信息、练习有效倾听、如何正确了解员工内心真实想法、如何给予员工正确的回馈

录象观摩二：欣赏员工，肯定员工以有的成绩，向着更好的发展。

录象观摩三：批评员工，如何给予员工建设性反馈，如何应对挑战的面谈

录象观摩四：有挑战的绩效面谈，如何与绩效表现差的员工绩效面谈

四段录象的观看，让学员们大开眼界，茅塞顿开，马上就以往的效面谈过程进行了讨论，明确到自己工作中的问题所在，Seven  zhang趁热打铁，光认识明白不够，就以往工作中典型的面谈进行实际演练，市场部、营销部、财务部、综合部经理纷纷上台认真进行角色扮演，谈到精彩之处，爆发出快乐的掌声和笑声，老师和学员在台下及时记录整理，点评谈的好的地方和不足之处。一天的课程就在这样学、习、训、练中结束了，学员们都表示时间过得太快了，每组都表演得意犹未尽，说只有在课堂上充分学会，练习会，回到工作中才能运用自如，发挥出最大的效应。

培训当天雨过天晴，气候怡人，信阳移动人力资源部秦经理高兴的说，北京的专家不仅给我们的天气带来光明，也给我们心灵上、思想上带来光明，以前做绩效考核就是填写各种表格，上交完成任务，对绩效好员工在面谈时也不肯定成绩，认为是应该给企业付出，没有起到激励的作用，绩效一般、绩效差的员工更是头疼，能拖就拖，通过这次培训，录像的观摩和演习，使我们明白了绩效面谈的真谛，为公司今后绩效管理工作的发展起到了非常重要的作用。

二零零六年八月