《行动学习的六脉神剑》
2013-8-21 9:51:44
1、《百年基业行动学习研究文章--行动学习的六脉神剑》
作者：唐长军 百年基业创始合伙人、行动学习研究院院长
王云 百年基业组织发展事业部 资深顾问
内容：
假设你是一家制造企业的人力资源总监，你所在的公司客户投诉率近半年增加了5%，比行业平均水平高出3%，如果这样发展下去，你的公司将会从市场上消失。你的老板现在很恼火，他希望人力资源部帮助他解决这个问题，你打算怎么做？
在我们的咨询过程中，很多人力资源部面对这样的问题都会感到困惑，QC、咨询、行动学习……似乎很多方案都和解决这个问题相关，到底应该如何选择？它们之间的差别是什么？
2、《行动学习推动组织三维学习的独孤九剑》
作者：唐长军 百年基业创始合伙人、行动学习研究院院长
王云 百年基业组织发展事业部 资深顾问
内容：
越来越多的组织应用行动学习解决其复杂的问题, 是因为行动学习具有独特的卓越能力,然而我们也发现组织推广应用行动学习中面临如下困惑：
一、 组织面临的问题愈来愈复杂，而组织学习却着力不足
由于技术的快速发展，市场的全球化和竞争的激烈与日俱增，模糊、复杂、不确定性是当今组织面临的外部环境的主要特征。组织就是一个待解决问题复杂的集合体，如果仅靠几个特定的任务团队提出解决方案，显然无法应对，因而需要组织快速学习、广泛学习、全面学习，才能迅速适应内外部环境的变化，不断吸收学习成果，形成组织知识并应用，形成组织学习文化并把学习链接到所有的商业活动中。
二、行动学习的核心是团队学习，而高绩效团队如何锻造的却鲜有评价
4-8人的团队是行动学习小组的典型形式，小组通过结构化的问题分析与解决方法，推动问题的解决，小组对问题和目标的共识，创造出有效的沟通、合作和承诺。然而团队思考和团队学习的能力如何评估，如何提炼高绩效团队的要素，目前来说比较匮乏。
三、行动学习能够发展领导力，但个体能力如何提升的却含糊不清
许多行动学习项目标榜关注能力提升，如问题分析的能力、沟通能力、创新思考、团队领导等，然而行动学习是如何提升能力的并没有显性化的验证，看起来仅仅是解决一个单一的问题，大多数项目中，个体如何学到的和学到什么无法说的清晰明白。
行动学习解决组织复杂、关键、急迫的问题能够为组织带来即时的短期的利益，但更重要的、更大的、更长远的价值是全公司都在推广应用行动学习，因而学习与行动可喻为战略和战术的关系，比起解决问题本身，学习是更有价值的。
下面，我们就通过具体案例，分析行动学习是如何在解决问题的同时，促进组织学习、团队学习和个人学习的。
3、《行动学习推动组织三维学习的独孤九剑附录》
——甄选行动学习合作机构的原则
作者： 王金帅 百年基业业务合伙人 高级顾问
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