挑战1：如何卷入业务部门，从业务视角去构建学习地图？

基于项目管理的视角，我们从过往实施的数百个学习地图项目中梳理发现，常见的学习地图项目有三类：

1、企业的人力/培训部门主导，业务部门处在从属和配合位置；

2、业务部门提出学习地图建设需求，处在项目主导位置，人力/培训部门来提供资源支持和服务；

3、业务部门的HRBP、LBP或业务主管提出需求，并进行项目全流程管理。

第一种情况目前占比约60%以上，第二、三种情况的占比近年呈快速上升趋势。当前阶段，学习地图构建的一个重要挑战就是如何卷入业务部门，提高业务部门的参与度，包括业务专家的智慧贡献、业务管理者的落地支持、业务负责人（作为项目发起人）在项目中的诉求分析与满足。

图：三种类型的学习地图项目

如何应对这个挑战？

我们的经验，一是在项目发起阶段，找到配合度高的业务部门，并将业务老大作为项目发起人，充分理解其对人才发展的诉求，并通过学习地图项目去实现这些诉求，同时，在项目实施过程中影响业务负责人对人才发展的看法，把人才发展和业务发展统一起来看待。

二是项目实施中，通过引导共创工作坊代替传统的一对一调研访谈，让更多的业务人员更深度地参与进来，提高对学习地图方法、项目过程、学习地图成果的理解与认同，便于后续的应用推广。

三是在学习地图构建中践行“业务驱动、任务导向”的原则，以任务场景分析为依据、以关键挑战和能力短板为抓手、以任务场景类学习主题为主导构建学习地图的内容，让学习地图成果与岗位特性、业务现状关联更紧密。

某快消品行业龙头企业在学习地图构建初始阶段，培训部选择了部门领导对培训工作更重视和配合的物流管理部作为试点。我们通过对物流管理部总经理的访谈，了解到组织目前最关注的是“营运效能变革”的业务战略落地情况。

所以学习地图首先锁定的是营运效能变革落地中的产销计划岗、订单管理岗两个关键岗位。在该学习地图构建项目中，总部业务领导班子、区域物流部负责人、工厂营运管理岗均深度参与项目过程和智慧共创，项目成果也得到广泛认可，学习地图的构建和成果应用在公司的业务变革与业务发展中发挥了重要的战略支撑作用。

未完待续……