行动学习画布是一种工具，它同时也承载着一套思想理念，并拥有以下信念假设。

“所有有意义的知识都是为了行动，所有有意义的行动都是为了友谊。”行动学习画布在本质上是小组成员间的互助型的团队学习，小组成员承诺互相关怀、互相帮助、互相支持，并在这个过程中收获友谊，这是行动学习的重要精神。

在学习和解决问题时遇到的困难，常常由个人固有的观念假设造成。如果能和其他迫切学习的同伴交流，暂悬自己的假设，从他人的视角看问题，往往就能收获更大的智慧。

坦诚互信的交流是找到真正问题的必要条件。与同伴进行个人连接，建立开放、亲密、信任的关系，这是解决问题和产生高质量学习的基础。

虽然行动学习画布涉及小组成员互助地解决难题，但这并不意味着小组成员假装自己知道所有问题的答案。行动学习认为，学习是从无知开始的，而承认自己的不足和无知是获取新知的开始。

行动学习小组成员需要从未知开始，不盲目地提建议和做结论，而是要面对纷繁复杂的问题背景，不断提出有洞见性的问题。提问可以激发参与者探求问题本质，找到创新方案，并收获学习反思。通过行动学习的训练，参与者提问的洞察性会逐步提高，这可以提高系统思考能力和创新能力。

单环学习强调反思行为，收获的是“症状解”，往往治标不治本。而双环学习强调反思行为背后的假设，检视心智模式，从而得到问题的“根本解”。双环学习是行动学习的根本。

优秀的管理者必须是终身学习者。对于他们来说，学习不仅仅应该发生在课堂上，更应该发生在日常工作中。行动学习的参与者必须承诺采取行动，而不是仅仅当听众。正如瑞文斯说的“没有行动就没有学习，没有学习就没有（经过深思熟虑的）行动”。

行动学习画布是一款视觉化工具，强调“共同看见”。视觉化可以清晰地呈现团队研讨过程，形成同频的画面感，避免“你聊你的，我聊我的”，促进团队脑——形成集体思考，确保大家最后带着同一幅画面走出会议室。

如何组织一场行动学习画布研讨？你需要了解以下要点。

• 你需要一个真实的难题，最好是复杂的且有挑战性的难题或挑战。

• 你需要找到两类对象，一类是多样性小组，它包含多样性小组成员；另一类是专业行动学习催化师，他将带领小组研讨难题，产生学习。

• 在解决难题的过程中，要采用三种行动，即洞察性提问、高承诺行动和反思性学习。

• 另外，不可缺少的是系统性支持，以确保行动学习小组能够持续高效地运转下去。

从以上提到的要点中就可以提炼出行动学习七要素。

解决真实的、复杂性难题是行动学习画布的核心焦点。要说明的是，行动学习画布不但可以用于解决已经出现的难题，还能用来探索即将到来的机会。这些难题和机会必须都是真实存在的，不能是假想推演的。同时这个难题不应该有已知的、确定的答案。

例如，“如何申请开通天猫店铺”这个问题就没有必要利用行动学习画布解决，直接找懂行的人来咨询，解决更高效。最后，难题的复杂性还指它具有动态性和混沌性，有时很难被清晰界定，很难用过往的经验解决。

多样性小组是行动学习画布的研讨主体。为了保证最高的研讨效率和最好的效果，行动学习小组成员的数量应该是4～8个人。在行动学习小组中，强调“没大没小，没上没下”，放下层级关系，放下职位，每个人都是平等且相互尊重的。

在选择小组成员时，要尽量确保其经验背景的多元化。如果所有参与者的经验、背景和思维模式都很相似，就很难碰撞出新观点、新视角。而多样性小组能产生不同的观点和更丰富的看问题的角度，有利于问题的研讨和学习的发生。

为了确保小组的学习水平，需要指定一个人带领整个小组。其责任是把控研讨流程，并协助小组捕捉学习机会，称这个人为专业行动学习催化师。

专业行动学习催化师是整个小组的黏合剂，他会建立安全场域，让小组成员能够打开自己，敢于提出质疑。他引领整个研讨的进程，但并不会频繁地介入讨论。他会干预失当的行为，以避免研讨进入僵局，并在适当的时候要求小组停下来，对研讨进程和学习情况进行检视。尤其对于不熟悉行动学习流程的小组，专业行动学习催化师是行动学习有成效的关键保障。

洞察性提问是行动学习画布的重要研讨方式。小组成员的洞察性提问有助于帮助难题提出者深挖问题本质，找出创新性解决方案。好的提问源于高质量的聆听，专业行动学习催化师的一项重要职责就是帮助小组进入更深层的聆听，以提出更高质量的问题。

现场的行动学习画布研讨并不是行动学习的全部。行动学习小组的重要目的是解决难题并取得成果。这要求在研讨过程中得出具体的行动计划，并承诺将这些计划落地。

正如瑞文斯所说“没有行动就没有学习”。没有行动，行动学习就变成了纸上谈兵。不仅要采取行动，还要持续采取行动，在行动后复盘、反思、验证，才能让行动学习的解决方案持续迭代，不断创新。

在行动学习画布研讨过程中，学习与解决难题同等重要，学习甚至比解决难题更重要。在所有行动学习研讨中，都要投入时间和精力来激发个人、团队和组织层面的学习反思。专业行动学习催化师要积极地帮助每位小组成员承诺，他将努力学习反思，并帮助他人学习反思。小组学习反思得越多，解决问题的速度就越快，质量就越好，就越能促进他人的发展。

为了确保行动学习画布在组织中持续高效运行、产出成果，你还需要构建一个行动学习项目的支持管理系统。这个系统必将获得发起人、参与者上级和相关利益方的支持。构建项目的组织体系，建立并运营培训后的学习社群，建立作业的辅导跟进与验收评估机制。