百年基业行动学习发展之旅 ·2012-2021年，连续翻译、编写、再版修订16本行动学习与引导系列书籍 《行动学习画布》理论基础 百年基业《行动学习画布》的理论基础是行动学习。行动学习的创始人是英国管理学家雷格·瑞文斯（Reg Revans， 1907—2003年），他被誉为“行动学习之父”。瑞文斯深刻认识到专家和书本知识的局限性，认为当人们身处逆境、手足无措时，可以组成互助学习小组，共同应对挑战。瑞文斯将这种理念应用在医疗、社工、企业、政府等领域，取得了突破性的成果，并最终发展出了行动学习理论与方法体系。
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行动学习适合解决复杂的、有挑战性的真实难题。因为这样的难题很难在一次研讨中被解决，所以企业内的行动学习项目常被分成多个阶段，而且是行动与学习相结合，在行动中学习，用学习指导行动。通过“团队研讨+实践反思”的反复演进，最终解决业务中的棘手难题，同时收获个人、团队和组织的成长。
《行动学习画布》是什么
行动学习画布包含六大步骤：提出难题、澄清难题、重构难题、创新方案、采取行动和学习反思。CSAL行动学习六步法以提问为中心，按照六大步骤的流程开展研讨，有助于形成小组的“团队脑”，层层深入地帮助难题提出者发现难题背后的问题，进而制订可行的解决方案和行动计划，同时促成小组成员心智模式和思维方式的转变
《行动学习画布》有哪些作用？ 人们正处在全球化、信息化和智能化的时代，面临着巨大的不确定性，变化是时代的主旋律。技术的进步在给人们带来生活便利的同时，为企业带来了诸多挑战。
从外部来看，企业的竞争压力不仅来自纵向的老对手，还可能来自横向的随时随地都可能出现的跨界颠覆者。从内部来看，企业部门壁垒加重，很难从全局优化资源配置、提升效率。
现在的企业就像汽车，在恶劣的环境中极速前进、寻找出路。企业一方面要在快速变化的外部环境中保持高速增长，即使轮胎坏了也不敢停下来换；另一方面又要在高速增长的同时培养人才、发展组织。这实在是一个两难的问题。在这样的处境下，每个人心里都多多少少有些焦虑和苦恼，前面提到的“自闭症”“恐慌征”“口臭征”不断加剧。
企业如车，边发展边解决问题
针对这样的组织问题，行动学习画布是一个绝佳的解决方案。行动学习允许企业在高速运转当中，一边解决棘手的业务难题，一边让员工从中学习、发生改变。它并不给你所谓的“万能解药”，而是“借事修人”，让员工在解决真实业务难题的过程中提升技能、促成改变。具体来说，行动学习的作用可以覆盖以下5个层面，实现一箭多雕的效果。
有些企业经过行动学习项目之后，可以推动原来推不动的跨部门协作了，把原来不认识的人变成了好伙伴。组织协同效率大大增强，部门壁垒轰然倒塌。
很多员工在工作中遇到难题时，总喜欢憋着不说出来。他们遇到挫折时，会把负面情绪转化为对领导的看法、对下属的不满，以及对业务方向的不认同。这些负面情绪不断积累，甚至还会蔓延，形成团队和组织内的焦虑和恐慌感。
行动学习让参与者说出工作中的难题，并帮助找出难题的根本原因。这有助于缓解焦虑，提升自己和整个团队的安全感。让大家真正做到不畏惧失败，放下后顾之忧，放开手脚做事情。
就像人很难发现自己牙缝里的菜叶子一样，人们都有自己的盲区。而行动学习是一个“照镜子”的过程，能够帮助小组成员彼此照出盲点，互助突破限制性信念。
行动学习解决问题的过程和周哈里窗的四个象限原理非常一致。当你愿意把自己的难题抛出来时，那么难题就进入公开区。然后其他伙伴通过提问探询进入难题的隐私区，即自己知道别人不知道。这时小组成员对问题有了更多了解，就可以发现“你自己不知道，但他人知道”的盲区，这就是发现牙缝菜叶子的过程。最后整个团队进入“自己不知道，他人也不知道”的潜能区，这是一块无论是对于你自己还是团队都非常有帮助的区域。这是领导力成长的一个非常关键的阶段。
麻省理工学院的丹尼尔·金（Daniel King）教授提出过“团队成功循环”（见图1.4）的概念。他认为关系质量决定了思考质量，思考质量决定行动质量，行动质量最终决定结果质量。一般人们在解决问题时更关注行动质量和结果质量，而行动学习特别关注关系质量和思考质量，希望建立良好的信任关系，然后由关系质量推动思考质量，从而保证了团队解决问题的创造性。
行动学习不仅能激活个体智慧，更能激活集体智慧。让团队摆脱过去单打独斗的思维模式，形成共同思考和解决问题的“团队脑”，最终产出良好的课题成果和学习成果。
下期，【思享荟】将继续为大家带来【行动学习的发展历程与行动学习画布】方面的知识分享。我们下期见！👋
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