(1) 项目背景

华润电力是中国内地运营效率和盈利能力最强的电力公司之一，总装机容量位列全国火电第六位。2008 年对于全国的电力行业是极其困难的一年，特别是上半年的电煤价格疯张，导致电力行业全行业普遍亏损。作为香港上市公司的华润电力面临着严峻的业绩压力和市场压力。如何突出困境，是华润电力集团旗下每一家电力公司的首要任务。SHRD 公司作为华润电力集团旗下一家大型发电公司，同样也接到集团要求：全力应对这种极端不利环境，确保给资本市场交出一份合格的答卷。

(2) 项目过程

公司管理层经过分析研究，决定以行动学习方式来降低公司的运营成本，最终选定“降低电煤单价和发电煤耗”两个行动学习主题。随后基于两个问题，从公司各个相关岗位选择部分人员组建了行动学习小组，邀请行动学习专家一起设计行动学习方案。

在前期调研访谈工作完成之后，SHRD 公司正式召开动员会，公司总经理做了项目动员，行动学习专家为公司导入GROW、团体列名、流程分析、电力专业技术分析等解决问题的方法工具，并引导催化了行动学习小组的研讨过程。经过行动学习小组不断探询反思、研究分析，最终各行动学习小组提出了解决问题的方案，设定了挑战性目标，制订了行动学习计划，并迅速投入实施。

在行动学习项目实施过程中，行动学习专家全程参与并设计和催化每一次研讨会，运用专业工具引导小组成员对既有的解决方案不断进行质疑和反思，在研讨会后的行动中，催化师协助公司管理层给予小组重要的资源支持。

(3) 项目收益

通过行动学习小组成员近半年的努力，公司在降低标煤单价和降低发电煤耗上取得了显著成果，小组成员分析解决问题的能力得到了提升，同时公司部分重要运营流程得到了优化完善。综合电煤单价及发电煤耗两个行动学习小组两项指标，折合煤耗降低5.9 克/ 千瓦，全年累计节约生产经营成本1 个多亿元。

(4) 案例点评

该项目是一个典型的按照行动学习项目过程进行设计和组织实施的业绩突破型行动学习。从公司总经理发起，到组建行动学习小组，到动员启动研究，外部及内部行动学习专家全程辅导，小组提出解决方案并付诸执行，最终公司取得了卓越的运营绩效。