假设你是一名即将负责引入行动学习内训项目的项目经理。后续内容将从这个视角出发,带你走过 ADAPT 模型的全部流程。
ADAPT 行动学习项目设计实施模型图:
最终,我们将进人 ADAPT 模型的最后一个步骤一一验收复盘。这个步骤围绕课题汇报验收环节展开,并延续至项目结束后的评估和持续深化。 验收复盘阶段包含以下 4 项关键任务: S5-1 课题复盘 :帮助小组成员复盘课题成果,为课题汇报做好梳理,同时对个人和团队的能力发展情况进行复盘。 S5-2 验收汇报 :组织优秀学员汇报课题成果,评选出优秀学员和优秀小组。 S5-3 项目评估 :从个人、团队、组织 3 个维度,评估行动学习项目的价值。 S5-4 持续深化 :在组织中持续推广行动学习课题成果,深化行动学习在组织中的应用,让项目成果在组织中持续落地,发挥作用。 今天为大家介绍S5-3——项目评估。 S5-3 验收汇报 不仅要评价学员和小组的课题成果,还要对项目整体的效果进行评估。以从个人、团队、组织这 3 个维度来评价行动学习项目的影响,见下图。 01 评估课题成果 对于行动学习圆桌会项目,课题成果的评估相对较为直观。 通常来说,每位学员的课题都设定了具体可衡量的目标,并且有明确的行动方案。项目结束时,通过考察每个课题目标达成率,以及行动方案的执行情况,就可以对课题成果有一个相对量化的评估对比。 02 评估个人能力发展 对于个人能力发展情况,可以使用一些能力量化指标进行评估。 例如,通过 360 度领导力前后测评结果的对比,分析学员领导力各个维度的提升情况,就可以对学员的能力成长有一定的了解。此外,也可以看学员个人发展计划的执行情况,这能帮评估学员在几个定向发展的能力维度上的进步情况。 03 评估团队能力发展 对于团队能力发展的评估也十分有意义。因为学员在行动学习小组中获得的团队能力,在他回到真实工作团队中也是可以用到的。 对团队能力的评估从项目中期就已经开始了,前文提到的 GRPI 测评模型,以及配套的 GRPI 团队能力复盘工具,就是一套很好的团队能力评估和发展工具。另外,在项目结束之后,小组催化师也可以根据自己的观察,对小组团队能力的成长给出自己的专业反馈和评价。 04 评估对组织发展的影响 在组织层面,可以根据项目目的,选取相关维度进行评估。 如果行动学习项目是绩效导向的,那么可以通过关键绩效指标的提升,来评估项目对组织发展的影响。例如,某食品集团的项目目的是推进渠道下沉,那么就可以通过新增渠道的数量,来评估项目的绩效成果。如果项目更偏领导力发展,或者战略转型,那么更多要靠访谈和调研的手段,来评估项目成果。 调研问卷 你可以采用发放调研问卷的方式,对行动学习项目的组织收益进行评估。 例如,可以通过发放问卷,来调研组织氛围和员工敬业度方面的改变。或者你也可以结合项目目的,专门设计一份调研问卷,在组织范围内收集数据,以帮助评估组织收益。 利益相关者访谈 项目介绍之后,你还可以跟利益相关人发起再次发起访谈,如项目发起人、学员上级、人力资源专业人士等。通过访谈,可以了解项目在组织层面的影响。 下面是一份利益相关者访谈提纲,供你参考 : 项目成果汇报给你留下了怎样的印象? 学员课题执行之后,给组织带来了哪些影响? 你预估动学习项目的还会带来哪些持续收益(绩效、团队建设、组织氛围等)? 这些收益对你有什么价值?对组织有什么价值? 你还有其他的评价或建议吗? 你还愿意再次发起其他的行动学习项目吗?为什么? 本文引自《行动学习画布》一书 下一期思享荟将为大家介绍ADAPT 行动学习项目设计实施模型图验收复盘之S5-4 持续深化,敬请期待!