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思享荟|行动学习项目设计实施模型实践辅导阶段之S4-4管理支持
2024-2-7 14:50:03

 假设你是一名即将负责引入行动学习内训项目的项目经理。后续内容将从这个视角出发,带你走过 ADAPT 模型的全部流程。

 

 

 

ADAPT 行动学习项目设计实施模型图:

 

 

 

 

 

今天开始我们将进入S4实践辅导。在实践辅导阶段,要帮助小组完成 4 个关键任务:

S4-1 社群运营 :运营班级社群,督促小组成员在实践期执行各项行动任务,鼓励经历分享和答疑。

 

S4-2 小组实践 :鼓励小组成员在实践期应用行动学习,帮助彼此解决难题,并让行动学习成为一种工作方式。 

 

S4-3 集中辅导 :全班集中,对课题进行中期回顾复盘,解决课题执行中遇到的障碍,并制订下一阶段的行动计划 ;同时还可输入新的知识技能,并对团队动能进行干预。

 

S4-4 管理支持 :调动项目发起人、课题导师或学员上级、外部顾问对学员进行辅导反馈,帮助学员解决难题、发展能力,以及应对学员岗位变化、课题变化等情况。

 

今天为大家介绍最后一个关键行动——管理支持

 

S4-4

管理支持

在项目实践辅导期,学员执行课题的过程中很可能遇到各种障碍。有时仅通过小组研讨和其他成员的支持,未必能够彻底解决这些障碍。学员常常还需要得到一些管理支持,如上级的支持、导师和外部顾问的课题辅导、相关资源的配给、个人能力发展反馈等。 

 

在多阶段圆桌会项目中,通常会涉及以下 3 种管理支持方法。你也可以根据自己项目的情况,灵活设计其他形式的管理支持方法。

 

 

1

课题导师辅导

目的 :安排课题导师为学员提供课题辅导和支持。 

 

具体做法 :在行动学习项目中,可以选出若干课题导师,定期为项目学员提供课题方面的专业支持。学员在课题解决中遇到困难时,也可以主动需求导师的帮助。 

 

课题导师一般比学员高一两个层级,他们可以通过一对一教练辅导的方式支持学员,他们拥有的经验和资源可以给学员提供很大的帮助。

 

 

2

直接上级教练

目的 :学员直接上级提供个人能力发展反馈,以及课题辅导支持。 

 

具体做法 :要求学员定期(如在项目每个阶段)找自己的直接上级进行一对一沟通。沟通内容可以包含以下两个方面。

 

1)个人能力发展辅导与反馈 

在行动学习发展的领导力项目中,通常会安排 360 前后测,以及个人能力发展计划。在这种情况下,可以要求学员和上级共同制订个人能力发展计划,并要求学员定期找上级进行个人能力发展跟进沟通,寻求能力发展方面的辅导和反馈。 

 

2)课题辅导与资源支持 

在行动学习多课题项目中,有时学员上级会兼任课题导师的角色。因此在一对一沟通过程中,上级也可以对学员的课题执行给出指导和执行许可,并为学员的课题解决提供必要的资源支持。

 

3

三角教练会谈

目的 :组成协同沟通小组,从不同视角为学员提供能力发展等方面的支持、辅导与反馈。 

 

具体做法:一般在项目前期、中期、后期各进行一次。由学员、学员上级、外部顾问组成三人小组(如果必要,也可让人力资源管理者加入,组成四人小组),进行协同沟通与反馈。沟通和反馈的内容主要涉及学员的个人能力发展,也可以包括课题与资源方面的支持。

 

这种沟通和反馈能够帮助学员更加清晰地了解上级对他的期待,也能够观察他们的互动模式,促进他们之间的有效沟通。同时也能够有效传递组织对学员成长的意图与方向。

 

 

 

 

本文引自《行动学习画布》一书

 

 

 

下一期思享荟将为大家介绍ADAPT 行动学习项目设计实施模型图

 

(文章合集:思享荟知识课堂回顾)