基层班组长直接管理者占公司总人数85%的基层员工，班组长管理水平的高低对于员工的企业归属感、执行力、部门绩效目标的达成有着直接的关系。为探索人才培养模式，为公司持续发展提供智力保障，郑州移动人力资源部于2008年6月16日正式启动“优秀班组长能力发展培训”项目。

该项目计划利用6个月的时间，从自我管理、复杂问题解决、领导力发展三个方面重点提升学员的综合素质。项目操作采用集中培训、网络授课、双导师制度、行动学习、成果分享等多种手段确保学习和实践紧密结合，促进培训效果的转化。

百年基业公司根据操作省公司“领导力项目”的成功经验，结合郑州分公司的实际情况，以基层班组长为培养目标，探索郑州移动优秀班组长的培养模式，为今后公司班组长队伍的持续培养提供保障。

其中行动学习方法的设计，紧密贴合业务实际问题，甘特图、鱼骨刺图、结构树、流程图、WBS各种各样的工具表单帮助大家将问题研讨得更加深入和透彻。学员们参与热情十分高涨，认真考虑分析着现实中影响项目推进、问题解决的各种因素：时间、资源、经费、人员、领导支持、关系等；并在学习过程中形成了非常有效的团队工作技巧和习惯。

郑州移动人力资源项目负责人李老师表示：此次行动学习项目以解决实际存在的问题为导向,在解决问题的过程中使大家的管理能力和素质得到了大大的提升；在质疑和反思使每个人认识问题的能力都产生质的飞跃。

两天一夜的培训紧张、激烈而富有成效，看着一张张梳理出来的、实实在在能够落地的解决业务难题的思路和方法，学员们和组织者脸上都绽开了欣慰的笑容！

我们热切得期盼着9月份第三阶段的到来，我们将会又大大向前迈开一大步！

二零零八年八月