北京首都机场商贸有限公司《中高层暨基层管理者领导力提升》项目将于2008年3月15日正式启动，为期10个月。首都机场商贸有限公司《中高层暨基层管理者领导力提升项目》培训对象包括中高层管理者和基层管理者两个层面，各分四期课程学习，每期2天。

一、 项目背景：

第一， 随着08年奥运会的临近，作为奥运窗口的北京首都机场商贸有限公司面临服务和管理水平严峻挑战。特别是员工与干部数量的增加，对干部带队伍的能力和提升服务水平提出迫切需求。

第二， 三号航站楼的兴建，新项目的上马，需要进一步提升现岗管理人员的领导能力和新任管理者的基础管理能力。

第三， 作为商贸服务公司，核心竞争力的提升，首要提升中高层及基层管理者的领导能力成为当务之急。

二、 项目目的：

第一， 提升管理层管理意识与能力，满足业务发展需要。

第二， 优化经理培训体系，改善管理培训的系统性设计。

第三， 落实培训效果转化与跟进，达成良好的培训效果。

基于北京首都机场商贸有限公司现有的管理基础，百年基业顾问进行整合开发，形成特色品牌项目。项目结合北京首都机场商贸有限公司的管理思想与企业文化，整合并创新形成经理管理课程，进一步打通管理语言，形成管理语言“一致性”。该项目结合以往的培训情况，重点加强培训效果转化，应用行动学习、案例作业、计划改善等培训效果跟踪方法，跟进并转化培训效果。以打造出一支专业而且高素质的管理队伍，从而满足公司战略对领导与管理人才的需要。

三、 突出“三用”的项目设计

此次《中高层暨基层管理者领导力提升》项目分别设计了四个阶段，除传统的课堂学习阶段（培训期）外，还有预习期、实践期和验收期，以保证内容适用、课堂会用、实践应用，最后结果证明是有用的培训。

四、独具创新的课程学习预习

此次《中高层暨基层管理者领导力提升》项目独具创新地设计了预习环节，布置学员自学任务，分别推荐《卓有成效的管理者》和《现在，首先打破一切常规》两本书，并要求撰写读书心得，按指定模板提交。每个学员提交的读书心得都用颜色鲜艳的彩纸打印，贴到课程进行时教室的内或外的墙壁上，供大家阅览分享。这样设计的好处在于在课程正式开始前激发学员的学习动机，拉平学员知识起点同时让大家共享心得成果和激发参与热情。

五、激情互动、直指结果的课堂学习

我们将会在课堂学习中运用多种方式以达成更好的学习效果：

1． 高效分组，激发动能。学员被分成4个职能小组：时间、服务、气氛、天才。时间小组拿着一个小铃铛，管理着所有学员、也包括老师的时间。有违规者，马上惩罚，比如做俯卧撑；服务小组做全部后勤工作；气氛小组负责活跃课堂气氛，比如讲笑话等。天才小组帮老师做助教，比如作总结发言等。这样分组不仅强化了学员的自我管理意识，由被动听课成为了课堂的主人，同时四个小组形成竞争格局，激发了课堂整体的动能。

2． 激励互动，高效课堂。老师将在每期课堂用多种的方式调动课堂气氛、激励学员互动，如口头赞赏、发扑克牌等，并特别鼓励学员提不同意见，对这样的表现，会重奖。为了让学员有动力，百年基业还特地准备与授课主题相关的书籍进行适时的实物奖励。

3． 教学互动，直指行为。为配合课堂的教学，百年基业悉心设计了游戏活动、角色扮演、教学录像与演练等一系列看似简单却给学员以深刻感悟的教学互动形式，使学员对于课堂新知识有切入实践后的深刻领会。

4． 培训辅助，卓有成效。在整个课程项目进程中，百年基业将会配合课程给到学员实用管理工具。并在最后的项目结束阶段安排及其关键的验收环节，以帮助学员总结回顾所学知识，结合自身工作实践展示学习成果。

学习的目的就是为了学以致用，改变行为，提高工作绩效。课堂学习阶段结束后，大家需要将课堂所学应用到实际工作中，在实践中运用、体会、提高。相信每个学员都会在课堂学习中发扬积极主动、勇于求索的精神，认真进行培训项目实践，同时我们更加坚信，每个学员一定会在工作中发挥学习成果，为北京首都机场商贸有限公司作出更大的成绩。

二零零八年三月