“授权、辅导和激励”是有效领导的三个核心技能！2007年10月12、13两天，中国移动通信集团河南有限公司安阳分公司《授权：因人而异界定结果》、《辅导：在岗培训建设反馈》在甲骨文的发源地古都安阳举行。

百年基业资深培训顾问马一鸣老师，在培训中采用录像观摩、管理案例研讨、情景模拟等多样化教学手法，给学员带来了别开生面的一课。两天的课程中，学员通过学习管理知识与技巧、实用性的工具和表单，积极参与生动、深入浅出的管理案例实践活动，更好的理解和掌握了“自身的领导风格、如何有效授权、辅导下属”。培训结束之后，大家纷纷表示此次培训对工作是极有帮助的，并且希望今后能够再次参加马老师的培训。

综观课堂学习全过程，“热情、投入、专业、分享、思考”的学习气氛贯穿培训的整个过程！

1．小组分工、各尽其责

马一鸣老师在课堂用如口头赞赏、发扑克牌积分等方式调动课堂气氛，使四个小组形成竞争格局，激励学员参与互动。32名学员被分成4个小组，每组有“小组长”“书记员”“发言官”等角色职能。马一鸣老师特别鼓励学员提不同意见，对这样的表现，会有抽牌的机会。为了让学员有活力，他还特地准备与授课主题相关的书籍进行适时的实物奖励。通过这样调动气氛的设计，整个2天课程，紧张而热烈，条理而富激情，学员们在笑声中有了难忘的课堂体验。

2．教学互动，直指行为

为配合课堂的教学，马老师悉心设计了如“CEO的特别任务令”、“授权教学录像与演练”“LBA领导型态测试”等一系列看似简单却给学员以深刻感悟的教学互动形式，使学员对于课堂新知识有切入实践后的深刻领会。 

3．案例PK，强化结果

在“如何有效授权”“如何辅导下属”案例练习环节，各组“发言官”代表本组提出自己的见解，大家仁者见仁，智者见智，PK会现场热情高涨，激情四溢。大家不仅听到了不同的观点、分享了每个人的实践感受，而且得到了难得的演讲技巧的演练，同时在团队的互相比拼中进一步增强了团队意识，身心得到了一次难得的感受历程。

4．多样的培训手段辅助，卓有成效

2天的讲授过程中，马老师为了让学员充分理解“辅导的五步法”“有效授权的核心”等重点知识点，运用了“BALANCE” “IBM和李宁”的企业文化短片“豁口牙的IT工程师成为歌剧天王选秀中评委的点评”等录像短片，启发学员们深入思考和讨论。

在培训的最后阶段，回顾两天来“最有印象的三件事”“最有收获的两个知识点”“回去能立即行动的一件事”时，学员们纷纷表示：

1）工作中的指导和辅导是提升员工能力最有效的方法，通过学习“有功辅导五步法”，更能让员工和团队的能力获得一种加速度，为真正的授权文化奠定能力的基础。

2）有效授权的核心五步骤收获良多，尤其是针对四种发展阶段的员工的需求特点进行适当的授权方法，还有就是原来的管理工作中授权后的跟进工作做的很不到位，通过培训理解并懂得如何做授权后的跟进工作。

3）在辅导员工和员工互动过程中学习到“推展讨论的技巧”即“确认相互了解”和“作出程序建议”,是讨论顺利进行并确保每个人都充分理解讨论的内容。

4）老师推荐的KP的语言库真是实际管理工作中“受用的工具”，加上课上多层次多角度的练习，使我们都能灵活掌握和运用。

这次培训的实效性明显，系统的课程设计、生动的多样化授课方式，加上马老师深入浅出的讲解，使每一个学员都收获良多。

学习的目的就是为了学以致用，改变行为，提高工作绩效。课堂学习阶段结束后，大家需要将课堂所学应用到实际工作中，在实践中运用、体会、提高。每个学员都会继续发扬课堂学习中的积极主动、勇于求索的精神，认真进行培训项目实践，同时我们更加坚信，每个学员一定会在工作中发挥学习成果，为安阳移动的飞速发展作出更大的成绩。

培训活动中，安阳移动对百年基业的热情支持，是对我们工作的极大鼓舞与激励。百年基业将继续努力，为安阳移动提供更为专业的培训精品课程！我们期待着“激励：赞赏的新视角”和“激发动能的团队管理”课程中与每位学员的再次聚首！

二零零七年十月