行动学习项目是在限定的时间阶段内为了特定的目的而存在的。当小组完成了它的行动和学习目标时，就会随之解散。为了确保组织充分捕捉到了行动学习的威力和利益，定期系统地评估行动学习项目就变得非常重要了。因此，在每个课题结束时，行动学习教练、组织的拥护者以及和其他关键的组织人员，应该对行动学习小组的整体结果进行总结性评估。他们应该分析哪些有效，哪些无效，为什么无效。要仔细检查所建议策略的有效性、最重要的学习收获，以及这些学习收获转化的程度。

 

 

波音公司在每个行动学习课题进行中或进行后都会进行广泛的评估。后续的评估会在课题结束的3个月和一年后进行，相关的数据要进行编制、分析，并向波音执行委员会汇报。数据分析是由波音内部和外部的评估者一起做出的。基于这些评估的结果，波音公司发现，全球领导力行动学习项目是帮助波音公司的主管开发全球竞争力的成功方式，而这种全球竞争力被认为是波音公司业务开展的关键。增强全球竞争力给公司所带来的回报，被认为是最好的投资回报。

 

此外，行动学习小组以及高层管理者应该确定未来的行动学习项目在选择问题和小组成员、与组织的互动以及实施建议时如何更加有效。最后，还应该探索组织中其他的学习和培训项目如何更好地与行动学习所固有的学习和发展结合起来。

 

SUNHEEYO'O，三星人力资源开发中心主任

 

行动学习已经成为了三星企业文化的组成部分，成为了推动公司未来发展的工具和策略。当行动学习小组成员成为未来的企业领袖时，他们将会转移和示范这种在行动学习中学到的方法和原则。他们的下属将会通过他们的导师的这种探究性和反思型的管理风格，学到如何成为更有效的领导者和管理者，将会在他们走向未来的高级领导位置过程中把具有挑战性的行动学习过程作为必要的准备步骤。行动学习也为他们提供了开发全球化和多层面心智模式的宝贵机会。

 

三星的行动学习项目还在整个公司中提供了变革和创新的势头，将组织各部门的人们汇聚在了一起。事实上，三星行动学习项目的意义在于，该项目已经培养了800名管理领导者，已经提出了150多个正在全球范围内应用的解决方案和策略。

 

三星的行动学习项目培育了一种独特的管理风格，这种风格建立在反思和质疑、寻找持续的发起方反馈的基础之上。值得一提的是，在行动学习小组中所提出的创造性方法，带来了新的业务，或者开拓了已经在相似的行业和业务单元中得以应用的技术标准，这将有利于确保三星的市场领先地位。三星的行动学习已经成为三星成为一流的全球性组织的战略工具和方法。

 

 

● 学习收获在整个组织中得到应用了吗？

● 个人发展和学习的质量如何？团队发展和学习的质量呢？

● 更大的、具有长期的利益和杠杆价值的学习收获得到重视了吗？

● 对于团队和个人的学习收获有承诺吗？

● 对于学习收获有回顾吗？

● 对于学习收获如何在组织的其他部分中进行应用做了系统分析了吗？

● 对于行动学习项目的成员来说，最主要的好处是什么？

● 准备好向客户、经理和其他感兴趣的人做口头或书面的报告了吗？

● 未来的行动学习项目如何加以改善？

● 后续计划是什么？