《行动创变未来 引导重塑学习》百年基业第十一届组织与人才发展年会于10月28日圆满落幕！300多家灯塔级客户齐聚盛会，今天为您带来的是本次盛会百年基业董事合伙人、百年优学总经理韦国兵老师针对《引导重塑学习的三个关键词》的分享报道。

首先有一个问题让大家思考，没有培训，我们的员工会学习吗？会成长吗？答案是显而易见的。既然如此，那么我们为什么还要如此的重视培训呢？这是加涅提出的观点。我们换一个话题，没有引导，我们的学习也是有效果的吗？也一定是，问题又来了，我们为什么要如此的重视引导呢？

在过去的三年中，我们一直探索着引导技术和传统学习技术怎么进行融合，怎么产生价值，通过大量的实践与探索我们总结了“引导重塑学习”的三个关键词。

第一个关键词用户体验，这里的用户是指学习的对象。这个维度阐述到底如何用引导和传统的学习技术的结合，怎么重塑用户体验，让我们的学习更加有效果，所以这是很重要的一个关键词。

第二个关键词，我们从内容的角度来看叫智慧萃取，用引导技术和不用引导技术的培训或是学习项目，在内容的维度上产生了什么样的价值。

第三个关键词是结果转化，没有结果的学习是无效的。无论企业出于什么目的做培训最终都希望看到好的结果。

这三个关键词就是我要用接下来的时间去阐释我们的理解和观点。

先看几张照片，这是FTT《引导式培训培训师》课程当中常见的课堂呈现形式，我们应用引导工具，有教练式一对一的辅导，用到走墙或者其他辅导的方法，包括视觉化呈现海报等等。

这些方式背后是作为一个培训师或者作为一个学习项目的管理者，当我们将引导的工具，或者是理念内化到自己身上，嵌入到我们课堂当中，它会产生惊人的效果。

我们会应用自主开发的教学设计卡、课程开发辅助手册等工具，还有一些书籍观点，将这些元素融入到传统的课程开发或是学习地图，或是课程体系，或是咨询项目当中，发现所有实践过的传统学习技术全部都产生了惊人的改变。

我是切身体会到引导技术在其中的魅力，我本人不喜欢新的概念，我一直有一个观点，概念无非是咨询公司或者是专家炒作起来以自己利益为中心的宣传手段，而对甲方客户所有没有效果的概念都是无意义的，所以我们用了三年的时间亲身实践证实感受引导的魅力，才敢将其融入到产品中作为概念宣传推广。

1

看

通过视觉海报、持续强化。

2

听

尤其是内训师的团队，一个优秀的内训师不见得是天生的幽默讲师，或者是天生口才好的人。企业需要的内训师更多是从业务骨干的专业出发，用亲身经验传播给企业内的人。

内训师培养方面来说，把优秀口才的人培养成优秀的内训师可能需要一天，但是把优秀的骨干变成优秀的内师师需要三年，需要掌握很多非专业的技巧。当我们引入引导技术，不依赖个人的能力，业务骨干可以快速的走向讲台分享他的经验。

3

问

通过提问回答提问，通过提问来引导我们的对象思考我们的问题。

4

说

鼓励我们的学员在课堂上分享成功失败。

5

动

咨询师特别熟悉一个词是“破冰”，我的观点是当你用了引导的工具在你的课堂中是没有破冰的，我的一个观点是不动不破，一动就破。在您的课堂上，所有学员一直不停的动脑，动眼，动嘴，甚至动腿，学习氛围是不一样的。

所以这五个词是：看、听、问、说、动。所以无论是培训管理者还是内训师，都可以学习引导技术。

在做学习发展的过程中，很多项目无外乎有三个角色，一个角色是主题内容专家，还有一个是项目管理者的角色，还有一个角色是方法专家，这个方法专家有各种各样的流派，绝大部分来自于70年代美国的教学设计原理。无论是微课，是案例，还是经验，这个方法自身有一套工具和流程。

韦老师分享的是另外一个概念，是学习方法加引导方法。

这个时候当课程研发师、内训师用了引导的技术，会产生不一样的效果，因为传统的学习技术更加关注内在的逻辑和流程。当用了引导，这些专家更容易把内在隐性的经验显性化的表现出来，

这里有一个词是N+1，这个1就是指引导，而N是指很多种，学习地图、课程安排、案例开发，这是说的第二点，如果我们有了1，会产生不一样的效果，更容易挖掘到深层内部组织的智慧，这个方法在过去三年给国内最顶尖的各行业代表公司做了一百多个项目。

第三个关键词是结果，结果有时候是通过过程实现的。

我刚才提到的是右边这个维度，谈的是改变学习的体验，深化学习的内容，所以我们能够保证如果您的内训师，或者您咨询项目用这样的方式，学员能够有很好的学习体验，项目会有很针对性的学习内容。

但是现场的学习效果，现场的研讨结果怎么样能够真正的转化成企业组织所需要的商业结果，这个过程中是有一道鸿沟，是需要我们去努力跨越的。

有一本书叫《学习成果转化》，

这里有很多因素，比如岗位的操作守则，辅导反馈，管理人员有没有这样的意愿和动力。还有提到挑战性的任务，有一条非常的重要，就是学习者自身的意愿和他持续去做的力量。

如果是引导师的课堂当中，当我们学员在课堂当中自己发现这些奥秘，自己总结出这些观点，他未来尝试在行动中会更有自己的意愿。

观察百年基业百年优学过去这几年给不同的客户如民生，平安，招行，移动，百度等这些公司做项目的过程中，会发现有这样奇妙的结果，当然之前是不排斥的。

背后的理论和这张图片是一脉相承，这个图片有30年的历史，叫做成人学习的螺旋，第一步是激发学员的兴趣和动力，第二是输入信息或者获取信息，第三步是让学员自己加工，第四是通过自己加工得到出这个问题的结论，这个时候才会有第五步出现，我愿意尝试，用这样的方式去解决投诉，用这样方式去处理营销问题。

引导技术可以帮助学员更深入加工处理吗？可以帮助学员得到自己结论吗？答案是显而易见的，它不但可以帮助学员加工处理自己得出结论，更可以让我们的学员参与这些项目之后更愿意付出努力去进行实践。所以这三个关键词背后都能够找到并不冲突的理论，传统学习的技术，跟我们引导技术本质是一致的，目标以效果为导向。

❤ 快速回顾一下三个关键词，第一是用户体验学习的感觉氛围，第二是更深层次的智慧萃取，最后一个是结果转化。

当学习设计遇到引导技术，会产生化学反应。百年优学的定位是引导师学习专家。优学不是引导技术的研究者，优学仅仅是引导技术的应用者和实践者和探索者，如果您对学习技术领域感兴趣，我们可以进行话题的研讨。

年会新品发布-教学设计卡

教学设计卡

 

教学设计卡是百年优学最新开发设计出的新工具，可以用于

训前破冰-让学员抽选卡片与学习伙伴分享感受与期望；

训中互动-课堂中，依据卡片中的应用要点来作为练习环节互相点评的谈话棒和内容参考，或帮助进行知识点理解回顾；

训后复盘-课程结尾时，作为最佳实践或内容回顾的素材，或者课后复习时，作为一对一或个人复习的参考笔记。

实践应用-在独立完成相关任务（如课程/微课开发）时，作为制作重要成果（课件、案例）的标准和样例，或在辅导他人完成相关任务时，作为其观察反馈的依据。

可谓一卡多用，功能丰富！